IT Maintenance

A oferta de serviços IT Maintenance permite libertar as organizações de preocupações nas operações base, libertando-os para outras actividades críticas e centrais ao negócio.

A Infosistema assume a operação dos sistemas de informação, promovendo a sua profissionalização. Avalia, propõe e actua sobre as plataformas e arquitecturas, garantindo a disponibilidade, performance e optimização dos sistemas, assim como a segurança dos dados. Pode prestar serviços com técnicos especializados, nas instalações do cliente, nas instalações (acesso remoto) da Infosistema, ou através de parceiros ASPs (Application Server Providers).

A Infosistema assegura ainda os processos de Administração de Sistemas, Manutenção Preventiva, Manutenção Correctiva e Manutenção Evolutiva.

Actualmente, a oferta da Infosistema inclui o apoio nas tecnologias Microsoft, Java, Oracle, em plataformas Microsoft ou Unix (Linux, HP, IBM, SUN).

A Infosistema tem uma linha de apoio a Clientes, garantindo o apoio técnico de sistemas e bases de dados, mediante um contrato de manutenção e suporte. Caso seja do interesse do Cliente, são assegurados tempos de resposta pre-estabelecidos, garantindo a exploração dos sistemas e das soluções dos clientes, assegurando o seu máximo UpTime.