Consultoria de TI (IT Consulting) - Factores de Diferenciação e Proposta de Valor 

A nossa proposta de valor assenta na adequação e inovação das soluções encontradas, no aumento de produtividade conseguido com as soluções adoptadas, na excelência dos nossos recursos e nas referências de sucesso.

Procuramos uma melhoria contínua dos processos recorrendo a normas e metodologias tais como ISO 9001:2000 e Seis Sigma, de forma a contribuir para que a Infosistema seja reconhecida como líder em Qualidade nos mercados em que actua. Ao delegar em nós a exploração dos seus sistemas de informação, poderá dedicar-se de forma exclusiva ao seu negócio e caminharmos juntos num percurso de crescimento contínuo e sustentado.

A oferta de serviços desta unidade está actualmente estruturada nas seguintes áreas:

- CIO Advisory - Gestão e Performance do IT - KPI’s - Serviços de apoio na análise e definição dos processos e indicadores mais adequados a uma gestão optimizada dos sistemas de informação. Definição da estratégia de tecnologias e sistemas de informação, alinhadas com os objectivos da empresa e maximizando a performance do negócio.

- Conformidade Legal (Compliance) e Metodologias – ITIL, COBIT – Metodologias de gestão eficiente dos departamentos de tecnologia. O ITIL e o COBIT estabelecem a ligação entre os objectivos de negócio e a informática, ao mesmo tempo que promove o alinhamento entre as suas estratégias. O ITIL (Information Technology Infrastructure Library ) engloba o conceito de gestão de serviços e institui a aplicação de boas práticas aos processos de suporte à informática.

- BCP/DRP – Plano de Continuidade de Negócio (Business Continuity Plan) e de Desastre e Recuperação (Disaster Recovery   Plan)- Consideramos que um DRP (Disaster Recovery Plan) deve estar devidamente enquadrado num plano mais abrangente que é o Plano de Continuidade de Negócio (BCP – Business Continuity Plan), o qual, quer por necessidade operacional e de gestão, quer por enquadramento legislativo, deverá existir.

- Acessibilidade Web e Normas WCAG 1.0/2.0 do W3C – Consultoria em auditoria e recomendação de melhorias em web sites de suporte ao negócio, em conformidade legal e de acordo coma s melhores prácticas do mercado. A Infosistema tem colaborado com a APDSI junto do GNE (Grupo Permanente de Negócio Electrónico) para o estudo e recomendações relativos ao tema de adesão ao negócio electrónico em Portugal bem como ao tema de acessibilidade web.

- Enterprise Management Solutions (EMS) – implementação de plataformas de CRM, ERP, Portais Colaborativos, Gestão Documental, Workflow (BPM). Abordagem de implementação de solução fechada e pronta a funcionar, incluindo-se levantamento de requisitos e análise dos processos, definição e implementação da arquitectura mais adequada e apoio na exploração da solução com formação de equipas técnicas e funcionais.

- Strategic Outsourcing – A crescente necessidade de racionalização de custos e recursos, bem como de um retorno do investimento mais rápido, são factores que têm levado as empresas a adoptar cada vez mais o outsourcing de áreas e serviços de apoio às suas actividades principais. Outsourcing dos serviços de consultoria e desenvolvimento de software de forma total ou parcial, abrangendo delegação total na Infosistema sobre a estratégia de SIs, gestão de projecto, requisitos funcionais e desenvolvimento de software (ITO), ou fornecimento de recursos qualificados estando a gestão das equipas a cargo do cliente (IT Sourcing). Aplicação de metodologias adequadas a cada projecto.