Infosistema iFlow na Construção

A Obrecol implementou a solução Infosistema iFlow para workflow de aprovação de documentos. A Obrecol utilizava para os seus processos internos um sistema baseado na circulação em papel de formulários que eram preenchidos pelos seis funcionários e requeriam o envio físico para obtenção das aprovações necessárias…

Download: Caso de Estudo – Obrecol_iFlow

Farmacovigilância

A empresa farmaceutica Angelini implementou solução de Farmacovigilância.

“Para além da rapidez com que estão a ser implementadas, estas soluções garantem-nos total flexibilidade.

O facto de as podermos adaptar em qualwuer momento,s eja para gerir um novo processo de negócio, seja para cumprir com nova regulamentação, é fundamental para a Angelini e representa uma clara vantagem competitiva.”

Download: Caso de_Estudo – Angelini

Workflow na Banca

O Banco santander Totta implementa a ferramenta de Workflow – Infosistema iFlow. O santander utilizava já diversas aplicações, algumas sem serem desenvolvidas pela equipa de informática, com base em extracção de documentos relevantes para a rede de balcões do banco …

Download : Caso Estudo – Santander iFlow

Factura Electrónica

A Infosistema implementou solução de Factura Electrónica na Secretaria Geral do Ministério da Administração Interna (SGMAI)

Download:  Case de Estudo -  SGMAI Factura Electronica

CRM – Sales Force Automation -Sector Automóvel

Após a aquisição da Axus pela ALD Automotive, em Maio de 2003, surgiu a necessidade de reformular a estrutura de informação, já que tinha sido decisão da ALD adoptar o Goldmine como ferramenta de CRM, por ter necessidades idênticas a nível de gestão de clientes.

CRM – Sales Force Automation – Sector Automóvel

“Os objectivos que tínhamos para a nossa solução de CRM foram atingidos. Conseguimos uniformizar o nosso processo comercial, ter informação consolidada dos nossos prospectos e clientes e estamos mais eficientes nos processos administrativos…”

Download: Caso de Estudo – Multirent

CRM – Cal Center de Atendimento

O Departamento de Atendimento e Comunicação (DAC) tem por missão o atendimento e esclarecimento ao público através de alguns canais de comunicação.

Consultoria de Processos – Administração Pública

Projecto “Meios e Recursos” do SNBPC – Serviço Nacional de Bombeiros e Protecção Civil

Este projecto consistiu no levantamento de processos e análise de requisitos para implementação de um sistema aplicacional destinado a gerir o fluxo de informação nos processos de atribuição de meios, bem como ser uma ferramenta de gestão activa dos mesmos, a nível nacional.

CRM – Sector Hotelaria

Os departamentos comercial e de marketing do Sheraton Algarve desejavam conceber campanhas específicas para os seus clientes mas a tarefa era complexa.

Sistema de Gestão Documental para suporte a SGQ

A INFOSISTEMA implementou na Sopol um sistema de Gestão Documental para suporte do seu Sistema de Qualidade, incorporado num Portal Colaborativo.

Protocolos Colectivos na Banca

A Infosistema implementou no Grupo Totta uma aplicação de suporte ao estabelecimento de Protocolos Colectivos entre os Bancos do Grupo Totta e os seus clientes empresariais, baseado numa arquitectura cliente – servidor. A aplicação encontra-se disponível na Intranet do Grupo Totta.

Portal Extranet para Avaliadoras

A Infosistema implementou no Grupo Totta uma aplicação destinada a gerir o fluxo de informação nos processos de avaliação de imóveis, como interface ao sistema central Altamira, bem como ser uma ferramenta de gestão de Empresas Avaliadoras.

CRM para Call Center

A Infosistema implementou no Grupo Totta uma aplicação que tinha como principal objectivo a sensibilização para as actividades do Call-Center, com um focus em aumentar a visibilidade aos balcões e incentivá-los a um aumento da utilização do Call-Center. Existia também uma componente de distribuição de informação através da intranet do Grupo.

Sistema em Tempo Real com a Interbolsa

A Infosistema implementou no Banco Santander Negócios Portugal a ligação entre o back-office do Banco à Interbolsa, usando o Sistema de Liquidação Real-Time da Interbolsa.

Solução de Vendas DTS (Down to Street)

O Projecto consistiu no desenvolvimento de uma solução capaz de dar resposta ao complexo sistema de venda “Down-to-Street” (DTS), e suportar os vários processos envolvidos: venda, logística, gestão de rotas, interfaces com Oracle Financials e interface com sistemas de produção.

Download: Caso de Estudo – Matutano