Gestão e Performance do IT – KPI’s

As Tecnologias de Informação são hoje uma componente obrigatória nas organizações, devendo ser encaradas como um factor de inovação e de potenciação do negócio. Não apenas como um custo. Adequação da introdução de nova tecnologia  no âmbito dos processos estratégicos de negócio das organizações.

A Infosistema tem desenvolvido investigação e desenvolvimento desde 1996 na área de análise processual em organizações, enquadrando serviços de elevado valor acrescentado nas organizações dos nossos clientes. A nossa experiência e referências na conversão de conhecimento em tecnologia e ferramentas de suporte ao negócio, podem ser um valioso recurso na melhoria de desempenho da sua organização.

A metodologia é baseada em 3 níveis cumulativos, com dois objectivos principais:

• o crescente alinhamento e aproximação das tecnologias de informação com o negócio;

• um maior grau de capacidade e maturidade de entrega e suporte de tecnologias de informação, reinventando processos, optimizando recursos e questionando paradigmas.

A Infosistema transmite-lhe a visão de como se pode aferir da performance do seu IT e implementar melhorias.

As principais actividades são: 

• Análise e Diagnóstico da Situação Actual
• Definição dos Objectivos e dos Indicadores
  • Alinhar os indicadores operacionais do IT com os indicadores do Negócio;
• Medição
  • Recolha de informação crítica e medição dos indicadores;
• Análise dos Resultados e da Evolução
  • Decidir acções de melhoria com base nos indicadores;
• Implementação das Acções de Melhoria
  • Correctivas e Evolutivas
  • Adequação da capacidade da Equipa e dos Meios (aos objectivos);
• Estratégia Integrada de Gestão, Evolução e Comunicação
  • Acompanhamento e Comunicação dos Indicadores (CEO, equipa, empresa);
  • Controlo contínuo do Processo.

A nossa competência em serviços de consultoria de CIO Advisory , permitem prestar serviços ao director de informática nas entidades nossas clientes, para melhoria dos processos de Gestão, na aplicação de Metodologias adequadas a cada situação, e no desenho e especificação de Soluções de suporte ao negócio, alinhadas com a estratégia de tecnologias de informação e com o negócio dessas empresas, nomeadamente:

• Identificação e elaboração de estratégia e indicadores para medição do desempenho dos sistemas e aplicações, permitindo a consulta de indicadores de gestão em painel visual;
• Implementação dos sistemas de recolha e medição dos indicadores, recolhendo a informação em base de dados centralizada onde serão calculados os indicadores, para posterior consulta e apresentação no painel de gestão;
• Implementação do painel visual de consulta dos indicadores, utilizando uma ferramenta de apresentação gráfica.

Contacte-nos pelo telefone: (+351) 21 413 98 60, ou pelo formulário: http://www.infosistema.com/formulario/