Usabilidade e Ergonomia na Web

A comunicação e presença na Web devem ter em consideração os utilizadores, que na qualidade de seres humanos, têm limitações e dificuldades diversas.

A Infosistema disponibiliza serviços e soluções end-to-end, desde a análise e optimização de processos de suporte ao negócio, passando pelos estudos de usabilidade e definição de interfaces intuitivas (multi-canal e mobile), até ao alojamento e manutenção de campanhas de comunicação, incluindo as mais recentes redes sociais como o Facebook e Twitter, entre outros.

Acessibilidade Web e Normas WCAG 1.0/2.0 do W3C

Consideramos que as normas de acessibilidade Web são de vital importância para a dinamização do Negócio Electrónico, existindo recomendações e normas importantes a considerar, como sejam a revisão WCAG 2.0 da W3C.

Disponibilizamos serviços de consultoria em auditoria e recomendação de melhorias em web sites de suporte ao negócio, em conformidade legal e de acordo coma s melhores prácticas do mercado.

A Infosistema tem colaborado com a APDSI junto do GNE (Grupo Permanente de Negócio Electrónico) para o estudo e recomendações relativos ao tema de adesão ao negócio electrónico em Portugal bem como ao tema de acessibilidade web. No âmbito deste trabalho foi apresentado em Setembro passado um estudo sobre “Acessibilidade dos sítios Web das 1000 maiores empresas portuguesas em volume de negócio segundo base de dados do INE (2007)”.

Estudo da APDSI em: http://www.apdsi.pt/main.php?srvacr=pages_167

Normas de Acessibilidade WCAG 1.0 da W3C – Resultados do GNE (APDSI) – Setembro de 2009

“O primeiro facto a constatar do estudo efectuado tem a ver com o facto de só ter sido possível avaliar 777 das 1000 empresas definidas como grupo alvo. Por outro lado pudemos constatar também o baixíssimo cumprimento das normas de acessibilidade por parte das maiores empresas portuguesas.

 De entre os sítios Web avaliados, nenhum deles se apresentava como sendo totalmente acessível, isto porque nenhum deles apresentava o nível de acessibilidade “AAA”. Em combinação com este facto, indicamos que somente um sítio Web avaliado possuía o nível de acessibilidade “AA”, que de acordo com o W3C é o segundo melhor nível de acessibilidade que um sítio Web pode apresentar. Relativamente ao nível mínimo de acessibilidade indicado pelo W3C, o nível “A”, apenas seis secções económicas apresentavam empresas cujos sítios Web estavam de acordo com este nível. Na totalidade, apenas setenta e três dos setecentos e setenta e sete sítios Web avaliados (9,4%) possuíam o nível mínimo de acessibilidade, ou seja, apenas estes apresentavam as condições mínimas para que todas as pessoas, incluindo aquelas que possuem uma qualquer incapacidade ou deficiência, interagissem com o seu conteúdo.

Através da realização do presente estudo, foi possível concluir que a acessibilidade do conteúdo Web pertencente às maiores empresas portuguesas é muito reduzida. Este facto com certeza dificulta, em muito, a interacção das pessoas portadoras de deficiência ou incapacidade, com o próprio conteúdo Web, sendo-lhes assim vedado o acesso às inúmeras capacidades e benefícios do espaço Web.”

Contacte-nos pelo telefone: (+351) 21 413 98 60, ou pelo formulário: http://www.infosistema.com/formulario/